O time de Suporte ao Cliente da Drakkars é especializado em ambientes na nuvem AWS, garantindo disponibilidade, segurança e performance para workloads críticos. Com atendimento 24x7 e equipe certificada AWS, atuamos como ponto único de contato para incidentes, dúvidas e solicitações, assegurando que sua operação continue rodando sem interrupções e com a máxima eficiência.

 

Nossa atuação inclui monitoramento proativo, otimização contínua de custos com práticas FinOps, auditorias de segurança e compliance, melhoria de desempenho com ajustes arquiteturais, e gestão completa de backup e recuperação de desastres. Trabalhamos alinhados às melhores práticas do AWS Well-Architected Framework, garantindo que cada ambiente esteja seguro, escalável e financeiramente otimizado.

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Ao escolher o Suporte Drakkars, o cliente conta com SLA garantido, relatórios mensais com insights estratégicos, acesso a incentivos AWS e treinamentos inclusivos para sua equipe. Mais do que resolver problemas, nosso objetivo é criar valor contínuo, ajudando sua empresa a extrair o máximo potencial da nuvem AWS e transformando o suporte em um parceiro ativo para o crescimento do seu negócio.